»Ja, aber wir werden sehr viel weniger Aufwand für Werbung und Marketing betreiben müssen. Schließ- lich sind Nutzungsbeziehungen im Gegensatz zu einzelnen Transaktionen meist langfristig, und es be- steht eine gewisse Abhängigkeit voneinander«, sagte Yvonne. »Das heißt, in Zukunft werden wir nicht mehr so viele Kosten haben, um neue Einzelkunden zu gewinnen.«

»Das klingt gut«, sagte Claus. »Heißt das, wir müssen in Zukunft eher in Kundenanteilen denken und weniger in Marktanteilen?«

»Ganz genau. Hm, Christiane, ist eigentlich von diesem köstlichen Mousse noch etwas übrig?«

»Aber klar«, sagte Christiane und lächelte amüsiert. Sie wandte sich an Claus: »Für dich auch, Schatz?«

Claus hatte jetzt keinen Gedanken für Dinge wie Mousse au chocolat übrig. Langsam dämmerte ihm, was das alles bedeutete. »Moment mal, wenn ich Sie recht verstanden habe, werden die erfolgreichen Unternehmen in Zukunft gar keine Produkte mehr anbieten!«

»Ich glaube, Herr Berning, Sie haben die erste Erkenntnis begriffen«, sagte Yvonne zufrieden. »Erfolg- reiche Unternehmen werden sich nur noch mit Nutzungsrechten und Beziehungen beschäftigen. Die klassischen Geschäftsgrundlagen werden sich dramatisch verändern, sie werden nicht mehr wie in der klassischen Marktwirtschaft funktionieren. Klingt doch ganz logisch, oder?«

»Sie haben leicht reden«, stöhnte Claus. »Sollten Sie recht haben, und es spricht einiges dafür, dann ist meine Firma auf dem völlig falschen Weg.«